Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
best-of-dress übt seine
elektronische Handelstätigkeit ausschließlich gegenüber dem
"Konsumenten? aus, dem die Produkte auf der
Internet-Seite zum Kauf angeboten werden. Als
"Konsument? versteht sich Einzelperson, d.h. jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck
abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung,
erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail von
uns. Bitte überprüfen Sie an Hand dieser Bestellbestätigung
nochmals die Richtigkeit Ihrer Angaben und benachrichtigen Sie
uns bei Unstimmigkeiten bitte umgehend.
3. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Best-of-Dress
Graseweg
D - 39218 Schönebeck/Elbe
Deutschland
Inhaber: Jens Guderjahn
Telefax: 03928 844529
E-Mail: info@best-of-dress.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Sache, für uns mit deren Empfang.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind folgende Artikelgruppen: Bild-, Ton- und
Datenträger, CD, DVD, Software, wenn und sobald die gelieferten Datenträger
vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Der Kunde hat die
Rückversandkosten zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und der Wert der zurückzusendenden Ware einen Betrag von
40,- EUR nicht übersteigt.
Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verauslagte
Retourkosten werden ab einem Rücksendewert von 40 EUR mit der Gutschrift/
Überweisung erstattet. Nicht paketversandfähige Ware wird abgeholt.
4. Versandkosten
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Deutschland |
5,95 € |
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Belgien |
7,95 € |
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Niederlande |
7,95 € |
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Luxemburg |
7,95 € |
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Ungarn |
19,95 € |
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Spanien (festland) |
19,95 € |
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Österreich |
7,95 € |
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Frankreich (festland) |
23,95 € |
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Italien |
16,95 € |
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Schweden |
16,95 € |
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Großbritannien |
20,95 € |
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Dänemark |
20,95 € |
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Schweiz |
17,95 € |
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Für Lieferungen in Länder ausserhalb der Europäischen Union, müssen
anfallende Gebühren und Zölle von Ihnen Übernommen werden. Versandkosten,
Nachnahmegebühren, Steuern und Zölle können nicht erstattet werden.
|
Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und
Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt
best-of-dress für Sie. Sollte eine Versendung in mehreren
Lieferungen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung
natürlich nur einmal. Das Transportrisiko übernimmt
best-of-dress. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der
Europäischen Union, müssen anfallende Steuern und Zölle von
Ihnen übernommen werden. Für den Versand angefallene Versandkosten, Steuern und Zölle
können leider nicht von uns erstattet werden.
5. Liefervorbehalt
Wir liefern grundsätzlich
solange der Vorrat reicht. Unsere Online- Datenbank wird ständig
aktualisiert um die Verfügbarkeit der im Shop angebotene
Produkte zu gewährleisten. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein,
senden wir Ihnen in Ersatzfällen einen qualitativ und preislich
gleichwertigen Artikel (Ersatzartikel) zu. Selbsverständlich gilt für diesen Artikel das 1 monatige Widerrufsrecht.
Sollten Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen wir die Kosten der Rücksendung.
best-of-dress behält sich den
Rücktritt von einem Kaufvertrag grundsätzlich vor (vgl. § 346
ff. BGB). Dies kann beispielsweise bei Liefer-, Zustell- oder
Retourenproblemen der Fall sein.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis
zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von
best-of-dress.
7. Zahlung
Die Bezahlung der Waren erfolgt
ausschließlich mittels Vorauszahlung. best-of-dress behält sich
das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten
auszuschließen, und persönlichen Daten zu überprüfen. Bankgebühren bei Außlandsüberweisungen sind vom Kunden zu tragen. Die
Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht
möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
8. Haftung
best-of-dress haftet nur für
Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im
Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet
best-of-dress für jedes schuldhafte Verhalten seiner
Mitarbeiter. best-of-dress haftet nicht für mittelbare Schäden,
insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, es sei denn, diese
Schäden beruhen auf Vorsatz bzw. grober Fahrlässigkeit. Außer
bei Vorsatz von Mitarbeitern und Vorsatz und grober
Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf die bei
Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.
best-of-dress übernimmt keine Haftung für die ständige und
ununterbrochene Verfügbarkeit von
"www.best-of-dress.de" und für technische oder
elektronische Fehler des Online-Angebots.
9. Gewährleistung
Kontrolieren Sie die Ware, gleich nach Erhalt, auf Mängel. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn die Ware Mängel aufweist. Die gesetzliche Gewährleisungsfrist beträgt 2 Jahre
und beginnt mit der Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel,
die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben.
Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt
vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte
an Best-of-Dress. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen
Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch oder auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.
10. Datenverwendung
best-of-dress verwendet die von
Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen
persönlichen Daten zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages.
Unser Versandpartner ist DHL (bzw. im Ausland der jeweilige
Postdienst). Diese erhalten Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies
zur Lieferung der Ware notwendig sind. Mit der vollständigen
Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten, die aus
steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt.
Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur
Verfügung.
11. Verschiedenes
Diese Nutzungsbedingungen
unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-
Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das
Ausland geliefert wird. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung
besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt
oder schriftlich anerkannt wurden. Sollte eine Bestimmung dieser
AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen
davon unberührt.
13. Betrieb des Webshops
Best-of-Dress
Designer Outlets
Graseweg
39218 Schönebeck/Elbe
Deutschland
USt-ID: DE 199250970
So erreichen Sie uns...
per Telefax: +49 (0) 3928 844529
Inhaber: Jens Guderjahn
In allen rechtlichen Fragen vertreten durch:
Rechtsanwalt Volker König
Friedrichstr. 69
39218 Schönebeck
best-of-dress führt Ihre
Bestellungen auf der Grundlage der obigen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Es gelten die zum Zeitpunkt
Ihrer Bestellung bereitgehaltenen Bedingungen. Von diesen
Bedingungen abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei
denn, sie werden von uns schriftlich bestätigt.
Stand: Januar 2009
Fragen & Antworten
Innerhalb welcher Frist erfolgt die Lieferung der bestellten Artikel?
Die Lieferfrist hängt vom Bestimmungsort ab. Die Zustellung erfolgt
ungefähr 3-5 Werktage (Mo-Fr) nach Eingang Ihrer Bestellung bei
uns. Die Bestellungen, die bis 17 Uhr bei uns eingehen, werden noch
am selben Tag an Sie Versand. Alle späteren Bestellungen am
darauffolgenden Werktag. Bitte denken Sie daran, dass sich die
Lieferzeiten im Falle eines Feiertages verzögern können.
Kann ich bei Lieferung bar bezahlen?
Nein Nachnahme Sendungen sowie persönliche Abholungen sind leider nicht möglich.
Kann ich kontrollieren, wo sich mein Paket gerade befindet?
Nichts einfacher als das: Senden Sie einfach Ihre betreffende
Rechnungsnummer/ Zahlungsgrund an shipping@best-of-dress.de,
und Sie bekommen umgehend die gesuchten Informationen per eMail von
uns. Sie können Ihre Sendung auch direkt per Internet von der
DHL verfolgen lassen, bitte
öffnen Sie die Internetseite: www.dhl.de, und geben Sie auf Nachfrage Ihre
Einlieferungsnummer, welche wir Ihnen per eMail gesandt haben
an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel . Wenn Sie aus irgendeinem
Grund nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, können Sie
diese Artikel innerhalb von 1 Monat, nach Erhalt der unserer E-Mail (Auktionsgewinnbestätigung), an uns
zurückschicken. Bitte Vergewissern Sie sich aber vorab, ob Sie
alle Widerufsbedingungen beachtet haben. Wenn alle
Widerufsbedingungen eingehalten worden sind, erstattet Ihnen
best-of-dress den gesamten Kaufreis für die zurückgesandten
Artikel, in der Regel, innerhalb von 14 Werktagen zurück. Angefallene Versandkosten können
wir jedoch leider nicht erstatten.
Kann ich einen Artikel gegen einem anderen umtauschen?
Nein, sollten Sie mit der Farbe, der Größe oder dem Modell des gelieferten Artikels nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 1 Monat, nach Erhalt der unserer E-Mail (Auktionsgewinnbestätigung), an uns zurücksenden. Sie erhalten in diesem Fall den
Kaufpreis des Artikels zurück. Es ist jedoch nicht möglich,
den ausgewählten Artikel gegen einem anderen umzutauschen.
Was mache ich, wenn die Originalverpackung nicht mehr verwendbar ist?
Im Allgemeinen akzeptieren wir Rücksendungen nur, wenn diese in der
Originalverpackung eingesandt wird. Sollte diese jedoch nicht mehr
verwendbar sein, können Sie diese jedoch durch eine andere
Verpackung von entsprechender Größe und Festigkeit
ersetzen.
Ich habe bereits Bezahlt, jedoch noch keine Ware
erhalte. Was nun
Häufig erreichen uns leider
Überweisungen, die wir auf Grund fehlender/ unvollständiger
Daten (Zahlungsgrund/ ebay Name) unmöglich zuordnen können.
Dieses kann insbesondere bei abweichenden Kontoinhabern der Fall
sein. Bitte prüfen Sie in diesem Fall zunächst Ihren
Kontobeleg, ob alle für den Versand Ihrer Ware erforderlichen
Daten bei Ihrer Überweisung mit angegeben sind. Sollten diese
Daten (Zahlungsgrund/ ebay Name) nicht, oder nur zum Teil angegeben
sein, senden Sie uns bitte folgende Daten:
- Ihren
Zahlungsgrund
- Ihre ebay Auktionsnummer
- Name des bei ebay
registrierten Mittgliedes
- Name des Kontoinhabers von dessen der
Betrag gebucht wurde
- Tag der Überweisung
- Überwiesener
Betrag
- angegebener Verwendungszweck auf Deinem Kontobeleg
-
Ihr vollständiger Name
- Ihre gewünschte
Lieferanschrift
Bitte schreiben Sie diese Daten generell nur
direkt von Ihrem Kontoauszug, und nicht von Ihrem Überweisungsbeleg
ab, da dieses die Daten sind, die bei uns eingegangen sind. Wir
werden uns nach Erhalt dieser Daten selbstverständlich bemühen,
Ihre Überweisung entsprechend zuzuordnen, und Ihre Ware umgehend
an Sie versenden. Bitte beachten Sie, daß Daten die nicht
online an Ihre Hausbank übermittelt werden, generell maschinell
eingelesen werden, wobei bei eine nicht eindeutige Schriftform,
Fehler bei der Übermittlung dieser Daten verursachen kann. Auch
werden Sonderzeichen wie * _ " # u.s.w. nicht, oder nur in
abgeänderter Form übermittelt.
Wie kann ich meine Bankdaten für
die Erstattung übermitteln ?
Bitte verwenden Sie für
Ihre Rücksendung, sowie die Übermittlung Ihrer Bankdaten
ganz einfach unser Rücksendeformular,
und legen Sie dieses Ihrer Rücksendung bei.
