Car Clean Systeme
Komplettsysteme zur Fahrzeugaufbereitung
Chem- technischer – Handel für
Autopflege – Zubehör, Werkzeuge & Werkstattbedarf
Wir sind Handelspartner von
Blaucraft, Einhell, Ferm, 3M, Makra,
KIM Tec, Würth und Eins Zett.
Diese stellen Ihre Produkte für die Profianwendung her und sind im Handel nicht erhältlich!
Wir selbst arbeiten seit vielen Jahren mit diesen hochwertigen Produkten und garantieren für ihre ausgesprochen hohe Qualität!
Auf Grund dieser langjähriger Erfahrungen können wir all unseren Kunden und Besuchern dieser Seite einen, unserer Meinung nach, außergewöhnlichen Service anbieten, den Sie nur bei uns finden werden,
denn Sie können hier nicht nur alle Produkte rund um die Fahrzeugpflege kaufen sondern wir
helfen Ihnen selbstverständlich auch gern bei allen Fragen rund um die Fahrzeugpflege
(Flecken, Gerüche, Lackprobleme, usw.)
Sollten sie also irgendwelche Fragen rund um die Fahrzeugpflege haben, wenden sie sich einfach an uns!
All unsere gemachten Angaben beziehen sich selbstverständlich nur auf die von uns angebotenen Artikel und nicht auf Billigprodukte z.B. aus dem Baumarkt oder von anderen Anbietern!
Wir beziehen unsere Produkte direkt
von den oben genannten namhaften Herstellern.
*Unter Umständen könnte es mal vorkommen,
das ein Artikel nicht sofort lieferbar ist,
darüber werden wir Sie in dem Falle natürlich sofort informieren und Ihnen den Artikel schnellstmöglich liefern.
Natürlich können Sie in diesen Fall problemlos vom Kauf zurücktreten und bereits geleistete Zahlungen werden zurück erstattet!
Versandbedingungen:
*Wir versenden grundsätzlich nur gegen Vorkasse nach Überweisung,
Treuhandkonto PayPal oder
Barzahlung bei persönlicher Abholung.
*Ist der Betrag unserem Konto gutgeschrieben, geht die Ware in der Regel am nächsten
Werktag mit dem DPD an Sie raus!
(Beachten Sie bitte, das die Überweisungszeit bei den einzelnen Banken verschieden ist und es daher zu Verzögerungen kommen kann!)
*Wir sind stets bemüht alle unsere Verkäufe nach besten Wissen und Gewissen abzuwickeln.
Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten oder Problemen kommen, sind wir gern bereit diese aus zuräumen.
Bewertungen
*Bitte handeln sie nicht voreilig bei der Abgabe einer negativen Bewertung denn oft handelt es sich um kleine Missverständnisse die durch eine kurze E-Mail oder einen Telefonanruf problemlos gelöst werden können.
*Gerne sind wir auch für Tipps oder Anregungen zu unseren Angeboten dankbar!
Leider bekommen wir als Händler ab und an auch neutrale oder Negative Bewertungen die nicht immer gerechtfertigt sind.
Dafür möchten wir diese Seite benutzen um Ihnen einmal die Hintergründe von unserer Seite aus zu schildern.
Bewertungen von rainero -5 am 23.01.2010
Die Abwicklung bei diesem Verkäufer ist absolut " ungenügend "
Es gibt keinen Lieferschein, keine Rechnung ,in der Kommunikation nur Ausreden.
Probleme mit der Abwicklung bei diesem Verkäufer !
Dieser Kunde hat schon zum zweiten mal bei uns gekauft und jedesmal gab es
Probleme mit seinen "super ausgetüftelten Spammfilter" wo bestimt jede Menge
Mails von uns darin hängen.
Die Artikel die bei uns gekauft wurden sind auch geliefert wurden,allerdings
hat unser Kunde wegen des oben genannten Spammfilters keinerlei Mails
von unserer Afterbuy Kaufabwicklung
über Zahlungseingang,Versandinfo, Lieferschein & Rechnung bekommen!
Als die gekauften Artikel nachweislich beim Ihm eingetroffen waren
meldete er bei Pay Pal eine Unstimmigkeit wegen eines nicht erhaltennen
Artikels,dies konnten wir allerdings durch angabe der Paketnummer
mit Zustellbeleg abwenden.
Allerdings hat er bei Paypal auf das Problem mit der nichterhaltennen Rechnung hingewiesen und wir haben Ihn diese auch nochmals zukommen lassen. Als wir für diese Mail keine Lesebstätigung erhielten
meldeten wir uns per Telefon beim Kunden un fragten ob die Rechnung angekommen ist,dies verneinte er und trat uns sehr unfruendlich
und arogant gegenüber und teile uns mit das wir unfähig sind
mit unseren Kunden vernüftig zu komoniezieren.
Wir baten Ihm einfach unsere Mailadresse in sein Adressbuch aufzunehmen
damit wir Ihm die gewünschte Rechnung und den Lieferschein zukommen lassen können,dies hat er leider nicht gemacht so auch keine Rechnung usw. bekommen.
Ich weiß nicht wie Sie darüber denken,aber wir haben alles versucht
unseren Kunden zufriedenzustellen!
Bewertung von wedehh am 11.01.2010
faltsche Farbe faltscher Artikel und auch noch defekt
achtung lieber finger weg
Dieser Kunde hat bei uns eine Einhel Poliermaschine Bavaria 1100 W( Farbe
gelb) gekauft.
Allerdings ist uns beim versenden ein Fehler unterlaufen und wir haben
Ihm das verbesserete Nachfolgermodell die Einhell Blue Eddion 1100 W
( Farbe Blau) gesendet.
Alle techn. Daten der Geräte sind gleich,auch das äußere hat sich bis auf die Farbe nicht verändert.
Dies teilte der Kunde uns mit und wir behoben den Fehler indem wir die richtige Maschine versendeten und baten die Falsche gegen Erstattung der Rücksendekosten an uns zurückzusenden.
Defekt war diese Maschine allerdings nicht!
Dies ist auch so geschehen,allerdings hat unser Kunde bei der richtigen Maschine die Anahme verweigert.
Nach Rückzahlung des Kaufpreises und der Rücksendekosten
erhielten wir diese unschöne Bewertung.
Ich weiß nicht ob man das umbedingt negativ Bewerten muß,
alle Mails vom Kunden und auch von unserer Seite
wurden schnell und freundlich bearbeitet !
Bewertung von tc- team vom 31.12.2009
Nie wieder.2x falschen Artikel geliefert.Verkauft Artikel die er
garnicht hat.
Dieser Kunde hat bei uns einen Akkuschrauber der Marke Ferm gekauft,leider
war dieser Artikel wegen sehr großer Nachfrage nicht mehr vorrätig und wurde durch uns sofort bestellt.Nach getätigter Bestellung erhielten wir von Ferm die Info das es mit diesen Produkt Lieferschwierigkeiten gibt.
Darüber haben wir unseren Kunden sofort Informiert
und Ihm ein anderen Akkuschrauber mit den selben techn. Daten
(sogar etwas teurer) angeboten.
Er willigte sofort ein und wir haben das Gerät versendet,dieses hat Ihm jedoch nicht gefallen also holten wir das Gerät ab
und schlugen unseren Kunden vor, Ihm das vorgänger Modell mit den selben techn.Daten und 22,50 Euro Priesnachlass zu schicken.
Er willigte wieder ein und das Gerät wurde versendet und vom Kunden auch behalten, doch leider haben wir dafür diese unschöne Bewertung bekommen!
Bewertung von lepparello am 13.09.2009
PASSFORM schwach - FREUNDLICHKEIT des Verkäufers - dickes MINUS
Der Käufer hat bei uns seine erworbennen Fußmatten für seinen
Mercedes reklamiert weil bei den Matten die Befestigungen
nicht dabei waren.
Wir haben den Verkaufsvergang überprüft und festgestellt
das unser Kunde nicht wie von uns in der Kaufabwicklung
und in einer seperaten Abfrage nach Fahrzeugdaten und
Befestigungen gefordert ,keine Angaben gemacht hat und deshlab die Fußmatten ohne Befestigungen bekommen hat.
Wir haben den Vorschlag unterbreitet das wir die Befestigungen kostenlos einarbeiten lassen,allerdings mußte unser Kunde
die Versandkosten für den Rückversand zum Hersteller tragen
und wir haben die Kosten für den Neuversand mit den gewünschten
Befestigungen übernommen.
Wir finden das es sich dabei um ein faires Angebot gehandelt hat
wie wir die Angelegenheit abgewickelt haben,denn wir haben die
Fußmatten nach dem Kauf nach den Angaben des Kunden bestellt!
Nachdem die Fußmatten mit den passenden Befestigungen
beim Kunden eingetroffen sind meldete dieser sich bei uns
und schrieb das jetzt alles Ok ist !
Unfreundliche Mails usw. gab es von unserer Seite und vom
Käufer auch nicht.
Doch leider haben wir diese Bewertung bekommen.
Bewertung von larascave vom 26.08.09
Falsche Politur im Paket-Paket nicht komplett-keine Reaktion des Verkäufers.
Dieser Käufer hat bei uns ein 3M Polierset 4 teilig inkl Polierschwammset gekauft und auch erhalten.
Allerdings haben wir für die Hochglanzversiegelung 09377
(die bei 3 M nicht lieferbar war) eine Flasche Polish Rosa 80345
versendet.Die Polish Rosa 80345 ist das Nachfolgeprodukt für die
Hochglanzversiegelung weil diese ab ca 2010 aus dem Programm
genommen wird, mit deutlich besseren verarbeizungs -und
endergebnissen.
Wir haben dem Kunden das auch so mitgeteilt als wir Ihm die Lieferung zugeschickt haben.
Eine Reaktion auf die angebliche Falschlieferung und Unvollständigkeit haben wir nicht erhalten,nur diese Bewertung.
Bewertung von pittl2 am 10.07.2009
Habe trotz zigfacher Bitte bis heute keine korrekte Rechnung erhalten! Schwach!!
Der Kunde hat uns dreimal angeschrieben das er eine Rechnung
auf seine Firma benötigt aber leider von uns keine Antwort bekommen weil wir 3 Wochen Betriebsferien gemacht haben.
Deshalb diese Bewertung!
Selbstverständlich haben wir nach unseren Urlaub die Korekte Rechnung nachgereicht mit der bitte diese Bewertung
zu überarbeiten.
Vieleicht ist er jetzt gerade im Urlaub!!!
Bewertung von enkelkindblau am 4.07.2009
Sehr schlechte Qualität Porto nicht zurücküberwiesen !!! nicht empfehlenswert !
Der Kunde hat uns die Matten zurückgesendet weil diese Ihm nicht gefallen haben,selbstverständlich haben wir Ihm den Gesammtbetrag zurücküberwiesen nur leider die Versandkosten für den Rückversand vergessen.
Selbstverständlich wurde das sofort nach bekannt werden von uns nachgeholt,als die Versandkosten zurücküberwiesen waren
haben wir die oben genannte Bewertung bekommen!
Darauf hin haben wir darum gebeten diese Bewertung zu überarbeiten, da Sie ja nicht der Wahrheit entspricht und unangemesen ist.
Dies wurde auch von unseren Kunden eingesehen und er teilte
uns mit diese Bewertung sofort zu überarbeiten weil er jetzt
mit dem Ablauf der Transaktion zufrieden ist!
Aber bis zum heutigen Tag steht die Bewertung leider noch so in unseren Profil!
Bewertung von moeschke70 am 21.06.2009
Artikel entspricht nicht meinen Vorstellungen. Umtausch wurde abgelehnt.
Dieser Kunde hat uns am 17.6 darüber Informiert das die Fußmatten nicht seinen Vorstellungen entsprechen weil die falschen Befestigungen eingebaut wurden.Wir haben diesen Vorgang erstmal in unseren Hause und mit dem Hersteller geprüft und dem Kunden vorgeschlagen Ihm die Original Halter und Stifte zum reindrehen in den Fahrzeugboden zusenden.
Das wurde aber abgelehnt !
Wir haben nach seinen Angaben geliefert (orginal BMW Befestigungen) die haben wir auch für alle Fußmatten geliefert allerdings hat er in sienen BMW original BMW Kletbefestigungen!
Das sollte aber kein Problem sein wir haben schon einen Abholauftrag
am 19.06 in die Wege geleitet allerdings den Kunden dies über das Wochenende nocht nicht mitgeteilt!
Deshalb die vorschnelle und ungerechte Bewertung die nicht der Wahrheit entspricht !
Bewertung von g-aus-d am 13.05.2009
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zerknitterte Ware, viel zu lange Lieferzeit, kurzum: eine einzige Katastrophe! |
Fehler bei unseren Versandpartner GLS, deshalb waren die Fußmatten eine Woche unterwegs. Wir haben uns bei unseren Kunden dafür entschuldigt, doch dieser trat uns
schon sehr unfreundlich gegenüber.
Was an den Fußmatten zerknittert war können wir leider nicht nachvollziehen weil diese ordentlich verpackt waren!
Auch eine Mailanfrage wegen der zerknitterten Ware blieb bis jetzt unbeantwortet.
Wenn man über Probleme redet lassen diese sich meistens lösen.
Bewertung von mackendorf am 25.04.2009
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lange Lieferzeit, Fahrerseite passt nicht ,falsche Farbe u.Velour ??? |
Die etwas längere Lieferzeit kam zu Stande weil unser Kunde nicht die geforderten Angaben zum Fahrzeug gemacht hat.
Wir benötigen für eine genaue Passform der Fußmatten, das Baujahr ,eine
Info ob original Befestigungen vorhanden sind und die gewünschte Farbe der Fußmatten.
Erst nach zweimaliger Nachfrage bekamen wir eine Mail mit der Angabe
„Original Befestigungen im Auto“ ohne weitere Angaben!
Die Fußmatten wurden durch uns versendet aber Sie passen scheinbar nicht richtig und die Farbe gefällt scheinbar auch nicht.
Nach dieser Bewertung haben wir den Kunden den Rückversand der Fußmatten angeboten
Doch leider haben wir bis heute keine Antwort bekommen!
Es ist für uns unverständlich warum Kunden Fußmatten behalten
die nicht passen und die falsche Farbe haben. (Rückgaberecht ohne wenn und aber).
Bewertung von guanoapes71 vom 17.04.2009
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Hat Ware nicht auf Lager, lügt Emails verschickt zu haben, erstattet Geld nicht. |
Die gekaufte Poliermaschine des Kunden war nicht auf Lager.
Er wurde allerdings durch uns informiert das es eine Lieferverzögerung von ca 5 tagen gibt. Diese Mail hat er scheinbar nicht erhalten ( 4 andere Kunden haben Sie bekommen)!
Der Kaufpreis wurde allerdings umgehend zurückerstattet(Pay Pal).
Bewertung vom 26.03 von rafi 1984
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FALSCHE Artikelbeschreibung/Ware, UNZUVERLÄSSIG,UNFREUNDLICH,SCHLECHTER Kontakt |
Dieser Kunde hat von uns eine falsche Politur geliefert bekommen und
hat uns diesen Mangel auch sofort Angezeigt, zur Klärung des Problems
war E-Mail Kontakt nötig der von unserer Seite aus auch Funktionierte
aber bestimmt im Spamfilter des Käufers hängengeblieben ist.
Wir haben dann die tel. Nr des Kunden herausbekommen und Ihm wegen Klärung der
Sache zu Informieren, doch leider war dieser sehr uneinsichtig und beschimpfte
unsere Mitarbeiter sehr über, darauf beendete dieser das Gespräch.
Auch bei Problemen sollte man doch immer freundlich und sachlich bleiben eben wie erwachsene Menschen.
Zwei Bewertungen vom 19.03 und 23.03 2009 lollo-berlin
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Billiger Nadelfilz / kein org. Mercedes / unangenehme Kommunikation.
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fast 4 Wochen gewartet / unfreundlich am Telefon / Matten OK. |
Die etwas längere Lieferzeit war unser Fehler, wir hatten eine Mail mit den Fahrzeugdaten des Kunden überlesen. Die Lieferzeit war allerdings nicht 4 Wochen sondern 2,5 Wochen .
Dafür haben wir uns bei diesen Kunden entschuldigt und Ihm einen Preisnachlassvon 10 Euro angeboten.
Wo Menschen arbeiten passieren Fehler!
Dieser Kunde wollte allerdings für jede Woche Lieferverzug 10 Euro Preisnachlass.
Eine Frechheit nach unserer Meinung.
Als Ergebnis gab es diese zwei unschönen Bewertungen.
Bewertung vom 9.03 Ebay Mitglied 1234567am
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keine Original Mercedes Matten, Paßform unzureichend, unangenehme Kommunikation
Die Fußmatten waren 2 cm kürzer als die originalen. |
Sehr unfreundlicher Kunde, Rückname der Ware wurde Ihm angeboten.
Dies wurde vom Käufer abgelehnt, wollte 50 % Preisnachlass erzwingen !
Zufriedenheitsgarantie:
Bei uns kaufen Sie bequem, schnell und günstig! Wir bieten Ihnen günstigste Preise und geprüfte Produktqualität führender Hersteller bei kurzen Lieferzeiten und sicherer Zahlungsabwicklung .
Wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind, nehmen wir die gekauften Produkte innerhalb von einen Monat ohne lästige Fragen zurück.
Bei uns haben Sie auf alle gekauften Artikel
2 Jahre Garantie diese bezieht sich auf die Haltbarkeit und Verwendbarkeit des Produktes,
allerdings übernehmen wir für
Anwendungsfehler keine Haftung!
Rücksendungen
Bitte stimmen Sie Rücksendungen in jeden Fall vorher
mit uns ab.
Wir nehmen keine unfreien Pakete an,
denn leider entstehen durch diese Art von Versand eine Postgebühr von 12,00 EUR für den Verkäufer und das steht nicht im Verhältnis. Diese 12,00 EUR müssten wir dann dem Käufer berechnen.
Es besteht die Möglichkeit ein Paket von unseren Versandpartnern DPD oder GLS abholen abholen zu lassen oder
Sie senden es einfach an uns zurück.
Bitte bei Rücksendungen nach Fernabsatzrechtz beachten
das wir für eine Rückerstattung der entstandennen
Rücksendekosten einen Beleg für unsere Buchhaltung benötigen!
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