Bevor Sie ein Gebot abgeben oder Sofortkaufen

Bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung vollständig, bevor Sie Ihr Gebot abgeben. Bieten Sie nur, wenn Sie den Artikel auch wirklich haben möchten und innerhalb weniger Tage bezahlen können. Mit Abgabe Ihres Gebotes bzw der Bestellung per Sofortkauf gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns ein. Falls Sie Fragen zum Artikel haben, wenden Sie sich bitte per Mail an verkauf@global-rc.com oder über unsere Hotline 0800 315 315 3 direkt an uns, bevor Sie Ihr Gebot abgeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir außerhalb unserer Servicezeiten (Mo - Fr, 8 - 17 Uhr) nicht erreichbar sind.

Versichern Sie sich, dass die bei ebay angegebene Mail-Adresse sowie Ihre Postanschrift aktuell ist.

Nach dem Kauf

Sie erhalten umgehend nach dem Kauf automatisch eine eMail an die von Ihnen bei ebay angegebenen Mail-Adresse. Falls Sie diese eMail nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spamordner. Die Mail enthält einen Link zum Afterbuy-System, wo Sie alle relevanten Daten zum Kauf einsehen können. Hier können Sie unter anderem den Gesamtbetrag und unsere Bankverbindung in Erfahrung bringen oder eine andere Lieferanschrift angeben. Sollte die Lieferanschrift von Ihrer bei ebay angegebenen Adresse abweichen, weisen Sie uns bitte darauf hin, damit es zu keinen Verwechslungen kommt.

Falls Sie mehrere Artikel ersteigern möchten, um Versandkosten zu sparen, beachten Sie bitte Folgendes:

Gerne versenden wir alle Artikel zusammen, die Sie innerhalb von 5 Tagen kaufen. Um uns die Zuordnung und Organisation zu erleichtern, ist eine Bezahlung aller Artikel in einer Überweisung / PayPalzahlung zwingend erforderlich. Ansonsten kann es sein, dass die bezahlten Artikel nach 2 Tagen in den Versand gehen, während Sie noch am Kaufen sind. In diesem Fall fällt weiteres Porto an.

Informationen zur Zahlung

Wir liefern Ihre bestellte Ware erst nach eingegangener Bezahlung. Nur die in der Artikelbeschreibung angegebenen Zahlungsarten sind möglich.

Akzeptierte Zahlungsarten
• Bezahlung per Banküberweisung
• PayPal (hier können Sie auch per Kreditkarte bezahlen); unsere Zahlungs-Adresse: verkauf@global-rc.com
• Barzahlung der Ware in unserem Firmensitz ist zwar möglich, bedeutet aber einen hohen logistischen Aufwand für uns, da sich die Ware in einem Auslieferungslager befinden. Daher müssen wir Ihnen dann eine Gebühr in Rechnung stellen, die die Höhe die Versandkosten wahrscheinlich übersteigen würde.

Bitte geben Sie bei der Überweisung einen Verwendungszweck an, der sich eindeutig Ihrem Kauf zuordnen lässt, in der Regel genügt die Auktionsnummer. Falls der Kontoinhaber nicht der Käufer ist, geben Sie bitte noch den Namen des Käufers an.

Informationen zum Versand

Wir versenden die Ware aus Haftungsgründen grundsätzlich versichert. Die Versandkosten sind nicht verhandelbar. Mit Abgabe Ihres Gebots akzeptieren Sie die Versandkosten. Bitte bieten und bestellen Sie nicht, wenn Sie mit den Versandkosten nicht einverstanden sind.

Falls Sie nicht aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz kommen, kann es sein, dass die Versandkosten höher sind als angegeben. Bitte fragen Sie uns hierzu!

Bezahlte Ware geben wir in der Regel je nach Auftragslage innerhalb von 1-3 Werktagen in den Versand. Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung in Einzelfällen bis zu 4 Tagen dauern kann. Wir haben leider weder auf die Dauer der Überweisung noch auf die Versandlaufzeit Einfluss. Sie erhalten keine Zahlungseingangsbestätigung, bekommen jedoch eine Versandmail, sobald die Ware versendet wurde.

In der Regel versenden wir sehr schnell, leider kann es hin und wieder auch etwas länger dauern. Bitte geben Sie uns mindestens 5-7 Tage Zeit, nachdem Sie die Zahlung getätigt haben, bevor Sie nach dem Verbleib der Ware fragen.

Rücksendung der Ware (Widerruf, Reklamation, Reparatur)

WICHTIG: Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung unbedingt per Mail an verkauf@global-rc.com mit uns in Verbindung! So können die Details, die eine schnellstmögliche Abwicklung gewährleisten, geklärt werden.

Schicken Sie außerdem bitte keine Ware unfrei an uns. Diese kann nicht angenommen werden und geht an Sie zurück. Frankieren Sie die Sendung, wir werden Ihnen die Portokosten rückerstatten, wenn ein Garantieanspruch oder gültiger Widerruf vorliegt.

Bitte beachten Sie den Gesetzestext zum Widerruf und Widerrufsfolgen in unseren AGB.

Das bedeutet, dass Sie nur dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen, wenn Sie die Ware im unbenutzten Auslieferungszustand innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Befindet sich die Ware in schlechterem Zustand als dem Auslieferungszustand, müssen wir die Instandsetzungsaufwändungen vom Kaufpreis abziehen.

Oftmals ist eine Rücksendung der Ware zwecks Reklamation auch nicht nötig, da viele Probleme durch eine kurze Rücksprache mit uns behoben werden können. Schreiben Sie uns hierzu am Besten eine eMail an verkauf@global-rc.com.

Problembehandlung per eMail

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme per Mail die Auktionsnummer und Ihren Namen an. Falls es sich um eine Reklamation oder Probleme mit der Ware handelt, können wir Ihnen desto besser helfen, je genauer Sie das Problem beschreiben. Ggf. sind Fotos im Mailanhang hilfreich, damit wir uns selbst ein Bild von dem Problem machen können.

Da wir täglich weit über 100 Mails bekommen, bedenken Sie bitte, dass wir nicht immer sofort antworten können. Viele Antworten auf Ihre Fragen stehen auch in der Artikelbeschreibung. Bitte lesen Sie sich diese genauestens durch. Weitere Informationen finden Sie außerdem in der Rubrik „Downloads“ auf unserer Webseite www.global-rc.com.

Unsere Servicezeiten & Kontakt

Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfragen außerhalb dieser Zeiten nicht beantwortet werden können.