Informations for international buyers see below !
Ein paar kleine Anmerkungen:
Stichwort Gewährleistung, Versandkosten und Rücknahme:
Gewährleistung:
Alle von mir eingestellten Auktionen sind "kleingewerblicher Natur". Ich bin kein Versandhandelskonzern !
Die angebotene Ware ist gebraucht und möglichst genau nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben. Fragen sind vor Gebotsabgabe zu stellen.
Der Verkauf erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (12 Monate), sofern der Artikel nicht als defekt bzw. ungeprüft deklariert ist.
Versandbedingungen:
Der Versand geschieht auf Kosten des Käufers unmittelbar (tagesgleich) nach Zahlungseingang als versichertes Paket. Der unversicherte Versand von kleinen und/oder minderpreisigen Artikel ist nur nach Absprache und vollständiger Übernahme des Versandrisikos durch den Käufer möglich. Bei Warensendungen oder Hermes-Paketen beträgt die Regellaufzeit 3-4 Werktage. Transportschäden sind mir unverzüglich via E-Mail zu melden und, wenn möglich, durch Digitalfotos zu dokumentieren. Meine Versandkosten sind präzise und fair kalkuliert und im jeweiligen Angebot angegeben. Derjenige, der meine Versandkosten für überzogen hält, der schicke mir bitte ein paar Versandkartons, Umschläge, Packpapierrollen sowie Klebebänder und chauffiere mich zur Post - es kostet ja schließlich alles nichts ;-) Hiesige Sparfüchse können den ersteigerten Artikel auch persönlich nach Terminabsprache bei mir abholen (Hamburg-Nord).
Ausnahmen beim versicherten Express- bzw. Kurierversand:
Der versicherte Express- bzw. Kurierversand kann ausschließlich montags bis donnerstags durchgeführt werden (Regellaufzeit 24 Stunden bundesweit / Zustellung montags bis freitags). Freitags erfolgt der Versand statt dessen vorwiegend als DHL-Postpaket (Regellaufzeit 1-2 Werktage), da nur so die "Chance auf Samstagszustellung" zu vernünftigen Konditionen möglich ist (eine garantierte Samstagszustellung kostet 12,50 EUR Zuschlag). Die angegebenen Versandkosten für den innerdeutschen versicherten Express- bzw. Kurierversand gelten für das deutsche Festland einschließlich Rügen, Fehmarn und Nordstrand. Für die deutschen Nordseeinseln sowie für die Ostseeinsel Hiddensee muss ich leider einen Inselzuschlag in Höhe von 13,60 EUR berechnen, falls der Express-Versand gewünscht wird. Der versicherte Versand als DHL-Postpaket (Lieferzeit i.d.R. 2 Werktage) zu den genannten Inseln ist für 6,90 EUR (bis 10 kg) selbstverständlich jederzeit möglich !
Rücknahmebedingungen:
Der Käufer hat das Recht, den Kaufvertrag binnen eines Monats nach Warenerhalt ohne Angabe von Gründen per eMail, schriftlich, per Fax oder durch das Zurücksenden der Ware zu widerrufen (DaIkowski, Wigandweg 80, 22453 Hamburg, Fax-Nr. 03212-1013396). Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Bitte frankieren Sie die Retouren-Sendung ausreichend. Der Kaufpreis wird nach Warenrückerhalt erstattet (bitte Bankverbindung angeben). Ihre Rücksendekosten werden erstattet, wenn die Ware bei Übergabe einen Mangel aufweist oder der Bestellwert 40,- EUR überschreitet. Die Ware ist für die Rücksendung genauso sorgfältig zu verpacken, wie Sie sie erhalten haben, damit die Ware keinen unnötigen Schaden nimmt.
Stichwort Bewertungen:
Da ich im Laufe meines Ebay-Lebens schon so Einiges an "postbewertalen Ungereimtheiten" erlebt habe, bewerte ich grundsätzlich dann, wenn die Transaktion zur beiderseitgen Zufriedenheit abgewickelt ist. Dieses ist dann der Fall, wenn der Käufer seine Ware im beschriebenen Zustand erhalten bzw. man sich im Falle von Problemen entsprechend geeinigt hat (z.B. durch eine Rückabwicklung).
Mit dem bloßen Überweisen eines Kaufpreises hat der Käufer noch nicht alle "Pflichten eines Kaufvertrages" erfüllt, sondern lediglich die Grundlage für Selbigen geschaffen. Auch den fairen Umgang und Ton beiderseits, insbesondere im Falle von Problemen, gilt es zu bewerten.
Wenn alles in Ordnung ist, bitte ich darum, den Erhalt der einwandfreien Ware einfach mithilfe einer Positiv-Bewertung zu quittieren.
Meine Bewertung erfolgt umgehend.
Wenn etwas nicht in Ordnung ist, biete UND erwarte ich den fairen, freundlichen und korrekten Umgang miteinander. Mit mir kann man immer reden.
Auf plumpe "Bewertungserpressung" (ja, so etwas gibt's wirklich) reagiere ich allergisch !
Hier Zitate aus meiner "Lieblingsbeschwerde":
"Guten Tag Herr Dalkowski, eines schon mal vorab: ich werde die Sache auf keinen Fall auf sich beruhen lassen. Wenn Sie also glauben, dass ich wegen ein paar Euro nichts machen werde, habe Sie sich ziemlich getäuscht. Ich mache Ihnen noch ein letztes Vergleichsangebot, das Sie bis Ende dieser Woche annehmen können. Wir teilen uns das gesamte Porto > 5.- + 7.- EUR : 2 = 6.- EUR für jeden. Ich habe eben kurz mit meinem Anwalt telefoniert. Falls Sie diesen Vergleich nicht akzeptieren schlägt er folgende Vorgehensweise vor:.....blah blah Paragraphen blah.... Danach werden wir den strittigen Betrag incl. Anwalts- und Gerichtskosten einklagen. Ich erwarte Ihre Stellungnahme bis spätestens Freitag dieser Woche."
Hintergrund: Es ging um einen Joystick, der sowohl vor dem Versand als auch nach Rücknahme vollkommen einwandfrei war. Beim Käufer setzte lediglich Kaufreuhe ein, weil er das gute Stück wohl zwischenzeitlich anderswo günstiger ersteigert hatte. Zudem wollte er mir als Dankeschön für meine Rücknahmebereitschaft noch sämtliche Portokosten (hin und zurück) aufdrücken mit dem unzutreffenden Vorwand, der Joystick sei defekt - ein sparsamer Schwabe halt... (zum Glück sind nicht alle Schwaben so stressbehaftet)
Noch Fragen dazu ? ;-)
Impressum / Anbieterkennzeichnung:
Michael DaIkowski
Wigandweg 80
22453 Hamburg
Telefon: 040-27865727
Telefax: 03212-1013396
E-mail: dalkowski at gmx.de
Steuernummer: 26/347/95904
Wir sind Mitglied des eBay.de-PowerSeller-Programms.
Informations for international buyers:
International buyers are allways welcome. I'll ship worldwide for good shipping prices. All my items are tested in good condition with 12 month warranty. Please ask, if you've got some questions.
I understand german, english and dutch.
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