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| Herzlich
Willkommen bei multistore2002 |
Hiermit
möchten wir uns Ihnen kurz vorstellen und Ihnen alle Infos zum Ablauf
unserer Auktionen geben. Gleichzeitig gelangen Sie von hier aus zu unserem
Online-Shop.
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Impressum:
Multistore
2002 GbR,
vertreten durch ihre Gesellschafterinnen,
Kalatex Warenvertriebs GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer
Dieter Kaschmekat,
Inda Warenvertriebs GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer
Joachim Wolf,
Corneliusstr. 2, 42329 Wuppertal
USt.-ID der GbR: DE223466279
Steuer-Nr. der GbR: 132/5807/0395
Kalatex Warenvertriebs GmbH: Amtsgericht Gera, HRB 3321
INDA Warenvertriebs GmbH: Amtsgericht Solingen, HRB 4338
Tel:
0202-75815-0
Fax: 0202-7581521
e-mail: support@multistore2002.de
Öffnungszeiten für Abholung:
Mo. - Fr. 09 - 17 Uhr
Bitte dazu die Hinweise in den FAQ's weiter unten beachten!
Servicetelefon: 0202-75815-0
Mo - Fr 10-16 Uhr
Fax: 0202/7581521
e-mail: support@multistore2002.de |
Unseren
Online-Shop erreichen Sie bequem unter den
nachstehenden Links:
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Auktionsinfos:
Kaufabwicklung
Liebe
Kunden:
Sie erhalten innerhalb von 15 Minuten eine Mail, über den Sie dann die
Kaufabwicklung durchlaufen können. Diese Mail enthält einen WEBLINK, der
- wenn Sie ihn anklicken - Sie zu einer speziell für Sie generierten RECHNUNGSSEITE
führt. Dort besteht die Möglichkeit die RECHNUNGSADRESSE sowie die LIEFERADRESSE
abzuändern. Dort erhalten Sie auch unsere Bankverbindung. Außerdem werden
vollautomatisch alle Ihre bisherigen Bestellungen zu einem PAKET zusammengefasst.
Sollten
Sie die Zahlung vornehmen, ohne die Kaufabwicklung abzuschließen,
versenden wir an die bei Ebay hinterlegte Anschrift. Spätere Änderungen
sind leider nicht mehr möglich, da wir das Paket schnellstmöglich
versenden.
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| Für
Verbraucher:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können
ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von
Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen
die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung
der Sache widerrufen.
Die Frist
beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang
der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung
mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß
§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung
der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs
oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Firma
Multistore 2002 GBR
Corneliusstr. 2
42329 Wuppertal
Fax: 0202-7581521
e-mail: support@multistore2002.de
Widerrufsfolgen
Im Falle
eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht
oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen
Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von
Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich
auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für
eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache
entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte
Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei
einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht
die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht
haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen
zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt
werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung
oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende
der Widerrufsbelehrung
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Newsletter:
Sie möchten über besondere Angebote oder Aktionen informiert
werden?
Dann abbonieren Sie doch unseren Newsletter, der Sie in unregelmäßigen
Abständen über solche Angebote informiert.
Möchten Sie keinen Newsletter mehr erhalten, so können Sie sich
hier auch abmelden.
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Porto
& Co.:
Wir
bieten Ihnen professionelle Abwicklung und blitzschnelle
Lieferung. Die Lieferung erfolgt gegen Vorauskasse. Zahlung per Banküberweisung,
Paypal oder innerhalb Deutschland auch per Nachnahme.
Bei Nachnahme kommen zu den Versandkosten noch 8,- Euro Nachnahmegebühr
hinzu. DHL kassiert bei Auslieferung der Nachnahme auch nochmal 2,- Euro
an Bearbeitungsgebühr, die ebenfalls vom Käufer getragen werden
müssen.
Warenversand erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Geldeingang. Grundsätzlich
versenden wir mit DHL. Die Höhe der Versandkosten entnehmen
Sie bitte dem Angebot. Beim Kauf mehrerer Artikel, zahlen Sie trotzdem nur
einmal die Versandkosten aus dem Artikel mit den höheren Versandkostenangaben
(
Änderung vom 12.08.2009).
Jeder weitere Artikel ist Versandkostenfrei! (sofern
nicht anders in der Auktion angegeben).
Bestimmte Artikel können von uns nur mit der Spedition versandt werden
(Versandkosten ab 69 Euro). Sie erhalten von uns immer eine Rechnung mit
ausgewiesenen 19% Mehrwertsteuer. Speditionslieferungen erfolgen bis Bordsteinkante!
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Hinweise
gemäß § 18 Batteriegesetz:
Batterien können nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren
unmittelbarer Nähe unentgeltlich zurückgegeben werden. Sie
können die Batterien an uns, wie in der Anbieterkennzeichung bzw.
im Impressum angegeben, zurückschicken. Der Endverbraucher (im Gesetz: „Endnutzer“) ist zur Rückgabe gebrauchter Batterien
gesetzlich verpflichtet. Das Symbol mit der durchgestrichenen Mülltonne
(§ 17 Abs. 1 Batteriegesetz) hat folgende Bedeutung: Batterien
dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Die chemischen
Zeichen der Metalle (§ 17 Abs. 3 Batteriegesetz) haben folgende
Bedeutung: „Hg“ bedeutet Quecksilber (Hydrargyrum), „Cd“
bedeutet Cadmium und „Pb“ bedeutet Blei (Plumbum).
Datenschutzinformation
Wir unterrichten
Sie hierdurch gemäß Telemediengesetz, dass wir personenbezogene
Daten durch elektronische Datenverarbeitung (EDV) in dem zum Zwecke
der Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des
Kaufvertrages (Kaufabwicklung) erforderlichen Umfang erheben, verarbeiten
und nutzen. Wir zeigen Ihnen an, dass wir Ihre Daten in dem zur Kaufabwicklung
erforderlichen Umfang an einen anderen Diensteanbieter, z.B. eFulfilment
Transaction Services GmbH , 10178 Berlin, Germany, weiterleiten. Darüber
hinaus geben wir Ihre Daten selbstverständlich nicht an Dritte
weiter! Für Information oder Auskunft wenden Sie sich bitte an
uns, so wie in der Anbieterkennzeichnung (Impressum) angegeben.
Weitergabe personenbezogener
Daten.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte
Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.
Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit
der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Vertragssprache
ist deutsch. Der Vertragsschluss richtet sich nach den AGB der Plattform.
Wir unterliegen keinen weiteren Verhaltenskodizies. Es gilt die gesetzliche
Gewährleistung. Garantiebedingungen bestehen nicht.
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FAQ
- Die häufigsten Fragen und Antworten:
Ich habe überwiesen, wie lange dauert die Lieferung?
Wo bleibt meine Ware?
Kann ich meine Ware auch selbst abholen?
Ich habe eine Reklamation. Wie verhalte ich mich?
Kann ich Auktionen sammeln, wenn ja, wie lange?
Wir hoch sind die Versandkosten bei Ersteigerung mehrerer Artikel?
Ich habe überwiesen, wie lange dauert die Lieferung?
Die Banken brauchen für die Ausführung einer Überweisung
2-3 Tage bzw. wenn ein Wochenende dazwischen liegt 4-5 Tage (Online-Überweisung
bedeutet nicht Online-Buchung!). Die Auftragsabwicklung in unserem Hause
(Ware herrichten und gut und sicher verpacken) dauert 1 Tag und gelangt
dann in den DHL Versand. Erfahrungsgemäß dauert der Postweg bei
normalen Paketen 1-3 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung schneller haben
möchten, können Sie uns gerne per Fax (0202-7581521) oder per
e-mail an info@multistore2002.de .Ihren Überweisungsbeleg zusenden.
Wir würden die Ware dann vor dem Zahlungseingang versenden.
Wo bleibt meine Ware?
Wenn Sie von uns eine Zahlungseingangsbestätigung erhalten haben, werden
wir die Ware umgehend in den Versand geben. Sobald Sie dann von uns Ihre
Paketnummer mitgeteilt bekommen, erfolgt der Versand innerhalb der nächsten
24 Stunden. Im Normalfall dauert der Postweg nur 1-3 Tage, jedoch haben
wir darauf keinen Einfluß. Vor Ablauf von 7 Tagen können auch wir keine
Nachforschung beim Paketdienst anstellen und deshalb bitten wir Sie, haben
Sie ein wenig Geduld. In einigen Fällen kann es passieren, dass Sie die
Paketnummer nicht übermittelt bekommen, dann fragen Sie spätestens eine
Woche nach Zahlungseingangsbestätigung und nicht erhaltener Ware nochmals
bei uns nach. Nicht dass uns die Technik einen Streich gespielt hat.
Kann
ich meine Ware auch selbst abholen?
Selbstverständlich können Sie jederzeit Ihre Ware auch persönlich
Mo.-Fr. von 9.00 bis 17.00 Uhr bei uns abholen. Eine Terminabsprache ist
nicht notwendig. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Ich habe eine Reklamation. Wie verhalte ich mich?
1. Im Falle einer Reklamation (Mängelgewährleistung) genügt
zunächst ein Anruf (0202-75815-0) oder eine Mail an info@multistore2002.de.
Bitte geben Sie dabei Ihre Rechnungsnummer an. 2.
Zur Rücksendung auf Grund einer Reklamation benutzen Sie bitte unser
Rücksendeformular, das Sie hier
herunterladen können. Die Portokosten für die Rücksendung
an uns erhalten Sie im Falle einer berechtigten Reklamation von uns erstattet.
Es besteht die Möglichkeit, zur Rücksendung an uns eine free-way-Marke
telefonisch oder per Mail bei uns anzufordern, so dass Ihnen für
die Rücksendung gar nicht erst Kosten entstehen.
3. Das uneingeschränkte
Widerrufs- bzw. Rückgaberecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung
sowie allgemeine Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.
Kann ich Auktionen sammeln, wenn ja, wie lange?
Sie können gerne zur Einsparung von Versandkosten mehrere Artikel zusammenfassen.
Wenn Sie auf mehrere Auktionen, über einen längeren Zeitraum bieten möchten,
so klicken Sie den in unseren Erstmails angegebenen link (Kaufabwicklung),
erst am Ende aller Auktionen an. Bitte sammeln Sie allerdings nicht länger
als 10 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Ersteigerung mehrerer Artikel?
Die Versandkosten ( innerhalb Deutschlands ) für den ersten Artikel
entnehmen Sie bitte den Angebotsangaben.
Jeder weitere Artikel ist Versandkostenfrei. (Änderung vom 01.12.2009)
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