Häufig gestellte Fragen:

Frage: Wo finde ich Ihre Kontoverbindung? Sie erhalten von uns innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) nach dem Kauf eine Mitteilung, in der Sie u.a. die von Ihnen gekauften Artikel und unsere Kontoverbindung vorfinden.

Frage: Werden die Versandkosten bei mehreren Artikeln mehrmals fällig? Wir fassen Ihre Einzelbestellungen immer zu einer gemeinsamen Bestellung zusammen und dadurch werden die Versandkosten auch nur einmalig pro Lieferung und nicht pro Artikel wie bei einigen anderen Verkäufern berechnet. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Versandkosten gilt der Höchstbetrag einmalig für die gesamte Lieferung.

Frage: Kann ich mit Kreditkarte bezahlen? Kreditkartenzahlungen sind zur Zeit nicht möglich.

Frage: Wie hoch sind die Kosten für den Versand ins Ausland? Die Kosten sind vom jeweiligen Zielland sowie dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung abhängig. Bitte fragen Sie daher vor dem Kauf bei uns an oder werfen Sie einen Blick auf unsere Versandkostentabelle (ein Link findet sich in jeder Artikelbeschreibung).

Frage: I don't speak German. Can you help me? No problem. Please send us a mail at info@nrg-systems.de with your questions and we'll reply as soon as possible.

Frage: Kann man eine andere Rechnungs-/Lieferanschrift angeben? Das ist kein Problem. Bitte warten Sie erst unsere Bestätigungsmitteilung ab, in der Sie u.a. auch die von eBay an uns übermittelten Daten vorfinden. Antworten Sie dann einfach auf diese Mitteilung und schreiben Sie dazu, welche Rechnungs-/Lieferanschrift Sie gerne auf der Rechnung hätten. Wir bestätigen jede Änderung mit einer weiteren Mail.

Frage: Bekomme ich eine ordentliche Rechnung? Ja. Jeder Kunde bekommt automatisch mit der Lieferung eine ordentliche Rechnung. Unsere Rechnungen erfüllen alle Anforderungen der §§ 14, 15 UStG.

Frage: Ich wohne in der Schweiz/Liechtenstein/Norwegen. Muß ich auch die Mehrwertsteuer bezahlen? Nein. Da Sie in einem Nicht-EU-Land leben, handelt es sich um eine Ausfuhrlieferung, bei der die Mehrwertsteuer nicht fällig wird. Sie zahlen also nur den Nettopreis für die angebotenen Artikel und den Versand (zzgl. evtl. anfallender Zoll- und Zollbearbeitungsgebühren, z.B. Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes).

Frage: Kann ich mit einer Umsatzsteueridentifikationsnummer auch eine mehrwertsteuerfreie Rechnung erhalten? Ja, sofern es sich nicht um eine Lieferung an einen Ort in Deutschland handelt (Ausnahme: Helgoland). Wir benötigen hierzu Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt. ID) und die dazugehörige Anschrift für eine Überprüfung. Nach erfolgreicher Prüfung bekommen Sie eine Bestätigungsmitteilung zugeschickt.

Frage: Liefern Sie auch auf offene Rechnung? Bei Schulen, Hochschulen, Universitäten, Behörden und sonstigen staatlichen Einrichtungen liefern wir selbstverständlich auch auf offene Rechnung, d.h. Sie bezahlen erst nach Erhalt der Ware. Wir können auch bei größeren Unternehmen eine Ausnahme machen. Nehmen Sie in so einem Fall bitte vorher mit uns Kontakt auf.

Frage: Was sind zertifizierte generalüberholte (refurbished) Apple-Produkte? Zertifizierte, generalüberholte Apple Produkte sind gebrauchte Apple Produkte, die von Apple einer strengen Generalüberholung unterzogen werden, bevor sie zum Kauf angeboten werden. Einige Systeme werden zwar aufgrund von technischen Problemen zurückgegeben, aber alle Geräte unterliegen den strengen Apple Auflagen für die Generalüberholung.

Frage: Was kann ich erwarten, wenn ich ein zertifiziertes generalüberholtes Apple Produkt erwerbe? - deutliche Einsparungen - ein voll funktionsfähiges System mit vollständiger Dokumentation - die Gewißheit, daß das System den hohen Apple Qualitätsstandards entspricht und daß fehlerhafte Komponenten durch Apple Originalersatzteile ausgetauscht wurden

Frage: Kann ich für mein zertifiziertes generalüberholtes Apple Produkt einen AppleCare Protection Plan erwerben? Sie haben die Möglichkeit, zusammen mit Ihrem zertifizierten generalüberholten Apple Produkt den AppleCare Protection Plan zu erwerben, um Ihren Versicherungsschutz zu verlängern. Der AppleCare Protection Plan verlängert den Standard-Support für Ihr zertifiziertes generalüberholtes Apple Produkt auf bis zu drei Jahre erstklassigen Support.

Hinweise für den Käufer / Details for the buyer:

Mehrere Einzelbestellungen: Wenn Sie bei uns mehrere Artikel auf einmal kaufen, dann werden diese zu einer gemeinsamen Bestellung zusammengefaßt, wodurch die Versandkosten auch nur einmalig berechnet werden. Multiple orders: If you buy several items within a short time period from us then we'll combine them automatically all together to a single order and we'll only charge you once for shipping and handling. Verfügbarkeit: Nach Zahlungseingang wird die Ware direkt aus unserem Lager verschickt. Über unerwartete Lieferverzögerungen informieren wir Sie so früh wie möglich. Achten Sie bitte auch auf evtl. später hinzugefügte Hinweise am Ende der Beschreibung. Availability: If you pay in advance, the order will be shipped directly from our stock when cashed. You'll be informed about unexpected delays in delivery as soon as possible. Please pay attention to any additional information at the end of the description. Kaufbestätigung: Sie erhalten von uns innerhalb von 24h (an Werktagen) eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung per Mail. Änderungen (z.B. eine abweichende Lieferanschrift oder Bezahlung per Nachnahme) können Sie uns jederzeit vor der Auslieferung noch mitteilen. Order confirmation: You get an additional notice of arrival for your order from us by mail within 24h (on weekdays). Please send us modifications (e.g. a different shipping address or payment by COD) at any time before your order has been shipped. Rechnung: Sie erhalten bei uns immer eine auf Ihren Namen ausgestellte ordentliche Rechnung. Behörden, Schulen, Universitäten, u.ä. werden auf Rechnung beliefert. Invoice: Our shipment always includes an invoice in the name of the buyer with separately listed VAT (19%). Hinweis gemäß §305 BGB: Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können diese mit Hilfe des Adobe Reader auch Speichern bzw. Ausdrucken. General terms and conditions: Our general terms and conditions are currently available only in German so please ask. You may also save or print them with the Adobe Reader. Zustand der Ware: Es handelt sich, sofern nichts anderes angegeben ist, um Neuware mit allen zum Lieferumfang dazugehörenden Teilen wie z.B. CD-ROMs, Handbücher, Kabel usw. Item condition: We sell new items with all additional parts included in delivery, e.g. CD-ROM, manuals, cable, etc. unless otherwise noted in the description. Versandpartner: Wir versenden Bestellungen mit der Deutschen Post, mit DHL, dem Paketservice von Deutsche Post World Net, sowie bei einigen EU-Ländern mit DPD (Deutscher Paketdienst). Shipping service: We ship the orders with Deutsche Post, with DHL, the parcel service of Deutsche Post World Net, or for some european countries with DPD (Deutscher Paketdienst).

Information zur Batterieverordnung (Altbatterie Entsorgung):

Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien, die z.B. zum Betrieb von Fernbedienungen dienen. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf folgendes hinzuweisen: Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben - die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten - an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie im Handel vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder per Post an uns zurücksenden:   Anschrift: NRG Systems GmbH Adolf-Kolping-Str. 9 D-86199 Augsburg Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltone gekennzeichnet, ähnlich dem Symbol in der Abbildung links. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes - "Cd" für Cadmium. "Pb" steht für Blei, "Hg" für Quecksilber. Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.

Impressum:

NRG Systems GmbH Adolf-Kolping-Str. 9 D-86199 Augsburg Montag - Freitag 11:00 - 16:30 Uhr Telefon: +49 (0) 821 995 601 Telefax: +49 (0) 821 995 602 Internet: www.nrg-systems.de E-Mail: info@nrg-systems.de Weitere Internet-Seiten unseres Unternehmens: CompactFlash nach IDE-Adapter: www.cf-ide.de PC Engines ALIX Boards: www.alix-board.de PC Engines WRAP Boards: www.wrap-board.de Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Dipl.-Inform. (FH) Robert Federle Zuständiges Amtsgericht: Augsburg Handelsregisternummer: HRB 16389 Eingetragen seit: 29.06.1998 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE194219782 WEEE-Registrierungsnummer: DE17359895 Verantwortlicher für den Inhalt der Webseite und redaktionell Verantwortlicher (Pflichtangaben nach § 6 TDG und § 10 MDStV): Dipl.-Inform. (FH) Robert Federle   NRG Systems ist eine beim Deutschen Patent- und Markenamt unter der Registernummer 30224703.3 eingetragene Marke der NRG Systems GmbH, Augsburg. Alle sonstigen genannten Marken- und Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen, auch wenn dies nicht gesondert hervorgehoben wird. Alle genannten Preise sind inkl. der in Deutschland geltenden gesetzlichen MwSt.. MwSt.-freie Lieferungen in Nicht-EU-Länder und an Firmen in der EU (außer Deutschland) mit USt. ID sind auf Anfrage möglich. Haftungsausschluß: Die eBay-Angebote enthalten Links zu externen Webseiten. Die NRG Systems GmbH hat keinerlei Einfluß auf Inhalt und Form der ausgewählten Seiten. Dies gilt für alle auf den Seiten von eBay verwendeten Links zu anderen Anbietern. Sofern es sich um gewerbliche Anbieter handelt, stellt die Nennung keine Empfehlung dar und es wird keine Aussage zu den Produkten getroffen. Hinweise zum Urheberrecht: Das Layout unserer eBay-Angebote und die verwendeten Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Die Seiten dürfen nur zum privaten Gebrauch vervielfältigt, Änderungen nicht vorgenommen und Vervielfältigungsstücke ohne Genehmigung nicht verbreitet werden.

Wir sind Mitglied des eBay.de PowerSeller Programms PowerSeller sind Verkäufer, die professionell und vorbildlich bei eBay handeln. Um als PowerSeller ausgezeichnet zu werden, muß man strenge Auflagen erfüllen. Das PowerSeller-Symbol neben unserem Mitgliedsnamen zeigt an, daß es sich bei uns um einen erfahrenen und mustergültigen Verkäufer handelt. Käufer können in der Regel sicher sein, daß eine Transaktion mit uns schnell und problemlos verläuft.