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Wer ist 'skirts_4_u'? Woher kommen die Artikel in den Auktionen?	Über mich Ich habe über 25 Jahren Square Dance Erfahrung als Tänzerin. Was das ist, könnt ihr hier nachlesen. Bei mir ging es bis zu 'Challenge', von 1997 bis zum Sommer 2006 bis C4. Zur Zeit (Stand 09/2008) habe ich mich aus dem aktiven Square Dance erstmal fast zurückgezogen, u.a. aus Zeitmangel. Vor einigen Jahren sind noch Contras und Englische Tänze hinzugekommen. Im Herbst 2005 hat es mich dann zu schottischen Tänzen gezogen. Seit meinem Umzug nach England in 2007 tanze ich überwiegend im Umkreis von London. Andere Artikel Im Moment habe ich wenig Zeit zum Nähen (ihr könnt aber gern versuchen mich breitzuschlagen, ich lasse mit mir reden!), daher biete ich fast ausschliesslich second-hand kilts an. Note for buyers in the U.S. and other countries: You're very welcome to bid on my auctions. Payment options include paypal, if you do not have access to an account in EURO and don't want to send cash either. For bidders in the UK: you may also send me a cheque in GBP or can transfer the money into my UK bank account. If there're any questions, send a message in English.
Kontakt/Impressum	Ihr könnt mich über "Fragen an den Verkäufer" direkt von der Artikelseite der Auktionen aus erreichen. Wer mich direkt anmailen oder anrufen möchte: Kerstin Lankuttis 58 Belswains Lane Hemel Hempstead, HP3 9PP United Kingdom +44 7943 866330 skirts@lankuttis.net (Ich bin seit Juni 2007 nicht mehr in Deutschland steuerpflichtig) Bitte Anrufe nicht später als 20:30 Uhr. In vielen Fällen werdet ihr mich nicht persönlich direkt erreichen, da ich noch einen "normalen" Bürojob habe. Nutzt in diesem Fall auch den Anrufbeantworter! Falls ihr dann in 2-3 Tagen nichts von mir hört, schickt einfach eine email, vermutlich bin ich dann gerade unterwegs zum Tanzen oder Stoffeinkauf :-) Die emails kann ich auch von unterwegs lesen, und ich melde mich in dringenden Fällen dann umgehend. Eine generelle Bitte: wenn ihr mehrere email-Adressen habt, achtet bitte darauf, über welche ihr Kontakt mit mir aufnehmt. Bei Antworten nutze ich "reply", d.h. ich gehe dann davon aus, dass ihr diese email-box auch auf Nachrichten überprüft. Ich melde mich auf jede email innerhalb weniger Tage. Leider passiert es manchmal, dass eure email-Adresse nicht richtig konfiguriert ist und ich meine email zurückbekomme. Bitte habt Verständnis, dass ich mich in einem solchen Fall geschlagen gebe. Das heisst, dass ich nicht auf die langwierige Suche nach Telefonnummern gehe und auch keine Papierpost verschicken werde. Spamfilter Vielleicht liegt's an Spamfiltern beim Empfänger oder daran, dass sich manche Provider nicht "mögen": einige emails von meiner 1&1-Adresse kommen nicht bei euch an (betrifft besonders AOL). Falls ich etwas ersteigere, schicke ich auf jeden Fall innerhalb von 3 Tagen eine Nachricht direkt per email oder er die Kaufabwicklung. Ist dies nicht der Fall, bitte kurz email schicken (am besten er "Kontakt mit Mitglied aufnehmen").
Artikelbeschreibungen	Infos zu Kilts Die Kilts sind definitiv Einzelstücke, und leider fehlt mir die Zeit, immer in den Angeboten nach eurem Wunschkilt zu suchen (nach dem Motto: "ich hätte gern einen mit dem und dem Muster, mit einer Länge von X cm") Bitte guckt selbst in den aktuellen Angeboten. Ein Wort zu den Größenangaben: ich nutze die offiziellen Angaben in den Etiketten - leider halten die hersteller sich nicht an einheitliche Maßangaben und die meisten Kilts fallen kleiner aus als man es von normalen Konfektionsgrößen kennt. Bitte lest euch auf jeden Fall die cm-Angaben in der jeweiligen Artikelbschreibung durch und wählt die Kilts danach aus (auch wenn das 1-2 Größen mehr sind als ihr normalerweise kauft!!!) Irgendetwas unklar? Vermisst ihr etwas? Ich versuche, alles anzugeben, was aus meiner Sicht für euch den Kauf interessant machen könnte oder zum Verständnis wichtig ist. Deswegen ist auch normalerweise immer ein Foto dabei. Nachfragen versuche ich so schnell und präzise wie möglich zu beantworten. Andererseits: nur weil das Angebot im Laden noch ein paar Beigaben hat (Zubehör oder andere Ausstattung), muss das bei mir nicht der Fall sein. Wenn etwas auf dem Foto nicht zu sehen ist und das für euch wichtig ist, fragt bitte,bitte vor dem Bieten nach. Artikel anders als erwartet? Fehler beim Versand? In meinen Auktionen stehen viele individuelle Artikel, keine Serien wie im Versandhandel. Wenn ein Artikel mal nicht ganz so aussieht wie ihr gehofft/erwartet habt (betrifft vor allem die Rocklänge, das Muster, die Größe), finden wir bestimmt eine Lösung (Tausch gegen anderen Artikel). Falls ich einen Fehler gemacht habe (z.B. falscher Artikel verschickt oder Messfehler bei Kleidungsstücken), meldet euch bitte per email, damit wir uns wegen Rabatt bzw. Rücksendung absprechen können. Bei einem Fehler von mir übernehme ich natürlich auch die eventuellen zusätzlichen Portokosten. Gewährleistung Ich gewährleiste für eine Dauer von 24 Monaten (bei als "gebraucht" gekennzeichneten Artikeln für 12 Monate) ab Lieferdatum, dass die Artikel frei von Fehlern sind. Ausgenommen sind alle Mängel, die ausdrücklich in der Artikelbeschreibung genannt sind. Eine Haftung für normale Abnutzung (dazu zählt z.B. Verschleiss beim Gummizug an Röcken) ist ausgeschlossen. Keine Gewähr für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind.
Bezahlung	Kaufabwicklung Meine Bankverbindung erhaltet ihr nach Auktionsende, wenn ihr den entsprechenden Links in der Benachrichtigung von ebay folgt. Versandkosten stehen in der Artikelbeschreibung. Falls ihr Fragen habt, könnt ihr mich er "Fragen an den Verkäufer" oder nach Auktionsende per direkter email kontaktieren. Sollte die Kaufabwicklung (mal wieder) nicht funktionieren, meldet euch bei mir per email; ich schicke die Daten gern separat zu. Leider versucht ebay immer wieder, den Eindruck zu vermitteln, dass nur mit Paypal eine sichere und schnelle Zahlung zu erreichen ist. Aus meiner Sicht ist das absoluter Unsinn, Überweisungen sind nahezu genauso schnell und günstiger. Derzeit ist ein shop nur noch möglich, wenn man Paypal anbietet, das heisst aber noch lange nicht, dass ich diesen Weg bevorzuge! Ich würde mich daher freuen, wenn möglichst viele von euch per Überweisung bezahlen. Leider müsste ich sonst in absehbarer Zeit meine Preise erhöhen, um die Paypal-Gebühren abzudecken... Aus dem Ausland Die Zahlung ist aus Euroländern kostengünstig mit Angabe von IBAN/BIC möglich. Beide Angaben werden auch in der Kaufabwicklung angezeigt. Bezahlung per Paypal ist ebenfalls möglich, evtl. auch Bargeld per Brief, aber keine Schecks (außer United Kingdom) oder andere Zahlungsformen.
Versand	Versandpauschale Meine Versandkostenangaben beruhen auf Erfahrungswerten und sind in jeder Auktion verbindlich angegeben. Zum einen sind die tatsächlichen Portokosten enthalten, zum anderen ein kleiner Aufschlag für's Verpackungsmaterial. Passende Kartons gibt's leider nicht immer gratis im Büro zum Mitnehmen, und Paketklebeband und Versandtaschen kosten auch. Manchmal habt ihr dabei Glück, wenn das Päckchen oder Paket schwerer ist als ich vermutet hatte... das zusätzliche Porto geht dann natürlich zu meinen Lasten. Kombiversand Ja, natürlich, über maximal 10 Tage nach dem ersten Kauf. Falls ihr einen Artikel kauft und noch weitere Artikel hinzufügen wollt, aber z.B. noch nicht entschieden habt, welche es sein sollen, schickt mir bitte eine kurze email direkt nach dem ersten Kauf, damit ich mit dem Verpacken noch warte. Ich versuche natürlich, alles zusammen zu verpacken und zu verschicken. Ich schicke ausserdem von mir aus eine email mit den Versandkosten. Die Versandkosten werden dadurch normalerweise niedriger als die Summe der Einzelpreise bei den einzelnen Auktionen (Ausnahme: andere Versandform beispielsweise wegen Überschreitung Grösse/Gewicht notwendig). Ein paar Beispiele für die Gesamtkosten (für Versand in EU-Länder): 1-2 Kilts/Sporrans EUR 6,00 3-4 Kilts/Sporrans EUR 9,00 5+ Kilts/Sporrans kostenfrei Versand von Kiltnadeln/Broschen ist bei Kauf von Kilts/Sporrans kostenfrei. Die ebay-Kaufabwicklung kann die o.g. Versandkosten nicht automatisch richtig darstellen - bitte rechnet entweder selbst den richtigen Betrag aus oder wartet meine Nachricht ab. Ins Ausland / In Länder, die nicht in der Artikelbeschreibung stehen Ich versende eure Artikel auch gern ins außereuropäische Ausland. Die entsprechend höheren Portokosten sind zielabhängig und stehen daher nicht in jedem Fall in der Artikelbeschreibung. Als Faustregel gilt, daß ihr etwas die doppelten Versandkosten rechnen könnt z.B. bei Versand nach USA oder Australien. Ebenso wie die gesamten Portokosten gehen eventuelle zusätzliche Kosten (Gebühren, Steuern, Zölle) zu euren Lasten. Bitte informiert euch vor Gebot/Kauf vor Ort, ob und welche Beträge dafür anfallen. Und weil es immer wieder Fragen gibt: wenn ihr privat bei mir einkauft, fallen meines Wissens innerhalb der EU keine Zollkosten an (United Kingdom ist Teil der EU - auch wenn einige Politiker hier es lieber anders hätten!). Versandweg/-termine Ich versende per Post (Royal Mail aus England): als Päckchen, wenn Größe und Gewicht passen, bzw. als Paket bei größeren Sendungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers. Aus organisatorischen Gründen ist der Versand oft nur freitags/samstags möglich, ich versuche aber, zusätzliche auch an anderen Tagen zu versenden. Wenn ich längere Zeit in Urlaub gehe und/oder noch Auktionen offen sind, erhaltet ihr unter Umständen auf emails erstmal eine automatische Antwort als Zwischeninfo. Zum Thema Versand vor Zahlungseingang: NORMALERWEISE NICHT! Ausnahmen bestätigen die Regel: ihr sendet mir per email einen screen-shot der Überweisung (vom online-Banking), auf dem alle Daten stehen. Oder ihr habt in der Vergangenheit schon mal bei mir eingekauft. Oder ich lasse mich durch Zeitdruck auf meiner Seite und ein unschlagbares Profil auf eurer Seite einfach dazu verleiten :-)
Retouren / Information zum Widerrufsrecht	Eine große Bitte: Sofern das nachstehende Widerrufsrecht in Anspruch genommen wird, ist es für beide Seiten am einfachsten, wenn ich auf jeden Fall vorab eine kurze Info per email erhalte. Dadurch kann ich sicherstellen, dass ich die Sendung auch entgegennehmen kann. Bitte auch daran denken, die Sendung ausreichend zu frankieren, um Zusatzgebühren der Post zu vermeiden. Es ist nicht erforderlich, das in 2009 von ebay neueingeführte Rückgabeverfahren zu nutzen, Absprache und Regelung per email ist erfahrungsgemäß der schnellste Weg. Vielen Dank! *** Beginn Widerrufsbelehrung *** Widerrufsrecht Der Käufer hat innerhalb von einem Monat nach Erhalt der noch separat in Textform zuzusendenden Widerrufsbelehrung (liegt dem Artikel bei) ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht, das in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung des/der Artikel(s) geltend gemacht werden kann. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des/der Artikel(s). Der Widerruf ist zu richten an: Kerstin Lankuttis, 58 Belswains Lane, Hemel Hempstead, HP3 9PP, United Kingdom, email:skirts@lankuttis.net. Dieses Widerrufsrecht gilt gem 312d IV BGB nicht bei Lieferung von Artikeln, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (z.B. Herstellung von Röcken entsprechend individueller Ma). Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können die empfangene Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand vom Käufer zurückgewährt werden, ist dieser insoweit ggf. zu Wertersatz verpflichtet. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengescht möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Käufer die Wertersatzpflicht vermeiden, indem der/die Artikel nicht wie von einem Eigentümer in Gebrauch genommen wird/werden und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind an die vorgenannte Anschrift zurückzusenden. Bei einer Rücksendung eines Artikels, dessen Bestellwert bis zu 40 Euro beträgt, hat der Käufer die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der gelieferte Artikel dem bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Käufer abgeholt. *** Ende Widerrufsbelehrung ***
Umgang mit Auktionsdaten	Ich speichere alle Daten, die ich im Rahmen der Auktions-Abwicklung von Käufern, Verkäufern, ebay erhalte und für eine effiziente Auktionsabwicklung benötige. Neben den automatischen email-Benachrichtigungen von ebay gehört hierzu auch der individuelle Schriftverkehr. Die Daten werden lediglich für Abwicklungs- und Buchführungszwecke gespeichert. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Weitergabe erfolgt selbstverständlich nicht, auch nicht für den Versand von Werbung.
Bewertungen	Ich bemühe mich, für jede abgewickelte Auktion eine Bewertung abzugeben. Meist klappt das auch noch am gleichen Tag, wenn ich sehe, dass eine Überweisung eingegangen ist. Manchmal dauert es länger bis ich dazu Zeit habe, auch wenn schon alles abgeschlossen ist. Priorität hat auf jeden Fall eine zügige Abwicklung, die Bewertung ist dann eher der "kleine Papierkram" hinterher. NEU ab 05.11.09: ich habe meinen Shop jetzt so eingestellt, dass ihr automatisch eine Bewertung erhaltet, wenn ihr Feedback hinterlasst. - Wer versucht mich zu drängeln, steht dann gaaaanz hinten in der Liste zu erledigender Bewertungen.

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